Información de envío
Tarifas de envío y manipulación estándar:
Envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a $40 .
Se aplica una tarifa de envío estándar fija de $5,99 a pedidos inferiores a $40 .
Envío 5-15 días hábiles
¡Estamos aquí para ayudarte! Con las crecientes exigencias de los transportistas durante esta temporada navideña, te recomendamos encarecidamente que hagas tus compras de regalos con anticipación.
Enviamos sus pedidos el mismo día o el siguiente día hábil desde nuestros almacenes. Sin embargo, podría experimentar retrasos en el seguimiento de sus paquetes y un aumento en el tiempo de entrega debido al aumento constante de la demanda de FedEx, UPS y USPS. Se espera que esta demanda continúe con la llegada de la temporada navideña.
Continuaremos brindándole seguimiento cuando su paquete salga de nuestras instalaciones.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Queremos enviar su pedido lo antes posible. La mayoría de los artículos se envían el mismo día hábil si realiza su pedido antes de las 0:00 EST o el siguiente día hábil si lo realiza después.
Recibirá un número de seguimiento cuando su artículo se envíe a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó en el momento del pedido.
¿Cuánto tiempo tardará en llegarme mi pedido?
Utilizamos empresas de transporte estándar como FedEx, UPS y USPS. El envío terrestre estándar debería llegar en un plazo de 5 a 15 días hábiles. Fuera de los 48 estados contiguos, el plazo puede ser un poco mayor. Lo habitual es de 5 a 10 días hábiles. Algunas empresas de transporte realizan entregas los sábados y otras no, por lo que su número de seguimiento le dará la mejor estimación del transportista.
¿Ofrecen envío acelerado?
Sí, la mayoría de los artículos ofrecen la opción de mejorar el envío a su cargo. Recuerde no contar los fines de semana en sus 2 o 3 días, ya que la mayoría de las empresas de transporte no entregan paquetes urgentes los fines de semana.
¿Qué método de envío se utilizará?
Utilizamos UPS, FedEx o USPS para la entrega de la mayoría de los productos. La excepción son los bebederos grandes de más de 70 kg o los pedidos de gran volumen. Estos pueden enviarse por transporte compartido (LTL) en un palé.
¿Desde dónde se enviará mi producto?
La mayoría de los pedidos se enviarán desde nuestro almacén; algunos se envían desde nuestros almacenes asociados en todo Estados Unidos.
Proceso para paquetes dañados en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya completado su investigación del reclamo.
Proceso para paquetes perdidos en tránsito:
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya realizado una investigación y considere que el paquete está perdido.
Servicio al cliente:
Para cualquier consulta de servicio al cliente, por favor contáctenos.
Correo electrónico: info@gardecors.com
Llámanos: +1 (929) 922 6212 +86 15014228428